KI-Automatisierung und Beratung für Ferienwohnungen, Serviced Apartments und Hotels
Gästefragen, Housekeeping, Rechnungen, Buchungsänderungen – erledigt von KI, verbunden mit den Tools, die du schon hast. Für Gastgeber mit 5 bis 50 Einheiten.
Gebaut von einem Betreiber mit 72 Apartments in Wien und Berlin. Nicht von einer Agentur.
Kein neues System, kein Chatbot, der alles kann. Sondern genau die Dinge, die Vermieter und Hotels am meisten Zeit kosten – mit KI erledigt und sauber verbunden.
WLAN, Check-in, Parken, Frühstückszeiten – rund um die Uhr von einer KI beantwortet, aus deinen eigenen Infos, in der Sprache des Gasts. Die Rezeption, die nie Feierabend hat.
Alles, was eine Entscheidung braucht, landet bei dir oder deinem Team. Als fertig aufbereitete Nachricht, nicht als Alarm.
Abreisen und Anreisen aus dem PMS werden jeden Morgen zum Reinigungsplan. Schäden, die Gäste melden, gehen direkt an Haustechnik oder Hausmeister – mit Zimmer, Foto und Priorität.
Verlängerungen, Stornos und Änderungen werden im PMS nachgezogen, Rechnungen automatisch erstellt und verschickt. Niemand tippt mehr Daten von einem System ins andere.
Ein kurzes Morgenbriefing: Anreisen, Abreisen, offene Meldungen, auffällige Buchungen. Du weißt um neun, was heute wichtig ist – ohne drei Dashboards zu öffnen.
Nicht jedes Haus braucht dieselben Werkzeuge. Ich schaue mir deinen Betrieb an und sage dir, was sich lohnt – und was nicht.
Kostenloses ErstgesprächDas Erstgespräch (20 Minuten) ist kostenlos. Danach entscheidest du, ob und was gebaut wird. Feste Preise, keine Überraschungen. Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
60–90 Minuten per Video
290 €einmalig
Termin nach Vorauszahlung
Ein Ablauf, fertig gebaut
ab 1.500 €pauschal
je nach Umfang bis 3.500 €
PMS-Umstieg mit Begleitung
auf Anfrage
Preis nach Größe des Hauses
Damit es weiterläuft
ab 150 €pro Monat
monatlich kündbar
Alles, was ich anbiete, läuft bei cityswap – 72 Apartments in Wien und Berlin, kleines Team, Self-Check-in.
Vorher: WLAN, Türcode, „Wo ist der Mülleimer?“ – immer dann, wenn gerade niemand Dienst hat.
Jetzt: Eine KI antwortet aus den hinterlegten Infos. Was sie nicht sicher weiß, geht als fertige Nachricht ans Team. Das Team greift nur bei Ausnahmen ein.
Vorher: Reinigungsplan händisch aus dem Kalender, Schäden irgendwo in Chats verstreut.
Jetzt: Der Plan kommt aus dem PMS. Meldungen von Gästen landen automatisch in der richtigen Gruppe – Reinigung oder Technik – mit Einheit, Beschreibung und Foto.
Vorher: Verlängerung, Storno, zweiter Gast – jedes Mal ins PMS, suchen, anpassen, Rechnung neu machen.
Jetzt: Das Team schreibt die Änderung in einen Chat. Sie wird in apaleo ausgeführt, die Rechnung erstellt und verschickt. Mit Preisregeln, damit nichts unter Wert verlängert wird.
Drei Schritte, kein Pflichtenheft. Der erste ist immer das Gespräch.
Du zeigst mir deinen Betrieb, ich zeige dir, was ich damit machen würde. 60–90 Minuten.
Wir starten mit dem, was am meisten bringt. Meist in ein bis zwei Wochen live.
Läuft es, kommt der nächste Ablauf dazu. Nach der Beratung entscheidest du frei, ob du überhaupt eine Umsetzung beauftragst.
Ich baue keine neue Software. Ich verbinde, was da ist.
Dein Tool fehlt? Fast alles mit einer Schnittstelle lässt sich anbinden. Frag einfach.
Ich betreibe seit 2020 cityswap, Serviced Apartments und Corporate Housing in Wien und Berlin. Aufgebaut ohne externes Kapital – deshalb musste von Anfang an alles mit wenig Personal funktionieren. Mit HostBuddies betreue ich außerdem Apartments für andere Eigentümer – ich kenne also beide Seiten.
Die Abläufe, die ich anbiete, habe ich für den eigenen Betrieb gebaut, weil ich sie gebraucht habe. Ich kenne den Unterschied zwischen einer Demo und etwas, das im Alltag mit echten Gästen hält – in Apartments genauso wie in einer Pension oder einem Hotel.
Was ich nicht mache: Websites, Marketing, Pricing-Beratung. Nur Abläufe und die Werkzeuge dahinter.
Schreib mir kurz, wie viele Einheiten du hast und welche Tools du nutzt. Du bekommst innerhalb eines Werktags Terminvorschläge für ein kostenloses Erstgespräch – 20 Minuten, kein Haken.
Oder per E-Mail: [email protected]